التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي سوشيال ميديا
حوِّل الانتباه إلى إجراء. نخطّط وننشئ ونحسّن حملات اجتماعية بالعربية/الفرنسية/الإنجليزية تبني الوعي، وتُطلق المحادثات، وتولّد عملاء محتملين قابلين للقياس—على المنصّات التي يستخدمها جمهورك فعلاً. من الاستراتيجية وتقويمات المحتوى إلى الإعلانات المدفوعة وإدارة المجتمع، نجعل السوشيال يعمل لصالح علامتك في لبنان.
ما هو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM)؟
يستخدم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المنصّات الاجتماعية والمجتمعات الرقمية للترويج لمنتجاتك وخدماتك. وبفضل أدوات التحليلات المدمجة والاستهداف الدقيق، يتيح لك السوشيال اختبار الرسائل بسرعة، ومعرفة ما يلقى صدى، وتوسيع ما ينجح—مع تعزيز سمعة علامتك عبر تفاعلات مفيدة ومتسقة.
لماذا هو مهم
- منصّات متعددة، وصول ضخم: كن حاضراً حيث يقضي الناس وقتهم—المنشورات، القصص، الريلز، والرسائل.
- رسائل علامة مستهدفة: تحدّث إلى الأشخاص المناسبين حسب الاهتمامات والموقع واللغة والسلوك.
- تفاعل يبني الولاء: التعليقات والردود والرسائل الخاصة تحوّل المتابعين إلى عملاء متكررين.
- امتداد لخدمة العملاء: أجب عن الأسئلة وعالج المشاكل ووجّه القرارات لحظياً.
- زيادة الوعي بالعلامة: إبداع ونشر متّسقان يبنيان التعرّف والثقة.
ماذا ندير لأجلك
- الاستراتيجية: التموضع ونبرة الصوت وأعمدة المحتوى وتقويم عملي واقعي لأهدافك.
- إنشاء المحتوى: فيديو قصير، كاروسيل، منشورات ثابتة، قصص، وجرافيك متحرك بأحجام كل منصة.
- الإعلانات المدفوعة: حملات تحويل/عملاء محتملين/زيارات/وعي بأهداف وميزانيات واضحة.
- إدارة المجتمع: إشراف، ردود، قوالب أسئلة شائعة، ومسارات تصعيد لحماية العلامة.
- التتبّع والتحليلات: بيكسلات وأحداث ووسوم UTM ولوحات تقارير ورؤى أسبوعية/شهرية.
المنصّات التي ندعمها
- Meta (Facebook & Instagram): Reels وقصص وكاروسيل وكاتالوغ/Shop وتدفّقات “انقر إلى واتساب”.
- TikTok: فيديو قصير يلفت الانتباه بخطّافات أسلوب المبدعين وتحرير واعٍ بالترند.
- LinkedIn: قيادة فكرية، علامة توظيف، وتوليد عملاء محتملين B2B.
- YouTube: Shorts للوصول؛ شروحات متوسطة الطول ودروس “كيف” للعمق.
- Snapchat / X (تويتر): حملات ملائمة للجمهور عند مناسبة الفئة.
مصمّم لواقع لبنان متعدّد اللغات
نخطّط المحتوى والإعلانات بـالعربية (اتجاه RTL) والفرنسية والإنجليزية مع الحفاظ على المصطلحات والتواريخ والإشارات الثقافية محليّة. تُكيَّف العناوين والنصوص على الفيديو ودعوات الإجراء لكل لغة—not مجرد ترجمة—ليبدو كل منشور أصيلاً لجمهوره.
أنواع حملات تُجدي
- الوعي والوصول: إطلاقات ومواسم وسرد قصصي للعلامة.
- الزيارات وترقية المحتوى: دفع القرّاء للمقالات والقوائم والعروض وصفحات الهبوط.
- العملاء المحتملون والاستفسارات: نماذج فورية وانقر للاتصال/الواتساب لمحادثات سريعة.
- الكاتالوغ والمبيعات: إعلانات منتجات ديناميكية وإعادة استهداف وتكامل Shop.
- الاحتفاظ والولاء: مزايا حصرية وإبراز المجتمع ومحتوى مُنشأ من المستخدم.
محتوى يوقف التمرير
- القصة أولاً: خطّاف خلال 3 ثوانٍ، قيمة خلال 15 ثانية، ودعوة إجراء واضحة في النهاية.
- تصميم موجه للموبايل: قصّ عمودي ومناطق آمنة ونص كبير وترجمة فورية للمشاهدة بلا صوت.
- اتساق العلامة: لون وخطّ وحركة تُعرَف عبر AR/FR/EN.
- صيغة UGC وأسلوب المبدعين: لقطات أصيلة وقصّات حديث أمام الكاميرا تبدو طبيعية في الخلاصة.
القياس والتحسين
نحدّد النجاح مسبقاً (عملاء محتملون، مشتريات، كلفة لكل نتيجة) ونقيس عبر بيكسلات المنصات وأحداث من جهة الخادم متى أمكن، وتتبع UTM نظيف. التنقية الأسبوعية للجماهير ومواضع الظهور والإبداعات تُبقي الميزانية مركّزة على ما ينجح، فيما ترفع اختبارات A/B معدّل النقر والتحويل مع الزمن.
السمعة والتسويق الشفهي
السوشيال محرّك قوي لتناقل الكلام. بالإجابة العلنية واللطيفة تُفيد كثيرين دفعة واحدة. نطبّق إرشادات للردود ومسارات التصعيد وإدارة الأزمات، لتبقى علامتك مفيدة وإنسانية ومتسقة.
عمليتنا
- اكتشاف: الأهداف والجماهير واللغات والمنافسون والأصول المتاحة.
- تخطيط: القنوات وأعمدة المحتوى وإيقاع النشر ومزيج الإعلانات.
- إنشاء: نصوص ومرئيات وفيديوات لكل منصة/لغة.
- إطلاق: طرح متدرّج مع تتبّع وفحص جودة للروابط والبيكسلات والنماذج.
- تحسين: تحديثات كرياتيف، اختبارات جماهير، وضبط عروض/ميزانيات.
- تقارير: رؤى واضحة وإجراءات تالية ودروس قابلة لإعادة الاستخدام.
جاهز للنمو عبر السوشيال؟
Creative 4 All تحوّل السوشيال إلى قناة نمو يمكن التنبؤ بها—استراتيجية ومحتوى وإعلانات وإدارة مجتمع تحت سقف واحد، ومهيّأة لسوق لبنان المتعدد اللغات.
