Tactique n°1 : Générer un contenu partageable
Produire le bon contenu est une pièce maîtresse du marketing digital des petites entreprises. Votre contenu peut renforcer ou saboter votre stratégie.
Un contenu faible, peu pertinent, nuit à votre marque. À l’inverse, un contenu de haute qualité vous aide à nouer une relation solide avec votre audience, améliorer l’image de marque et accroître le chiffre d’affaires.
Mais même un bon contenu peut échouer s’il n’est pas vu ni partagé par les bonnes personnes. L’idée est de créer un contenu qui :
- aide votre entreprise à atteindre ses objectifs marketing et à étendre sa portée ;
- apporte aux lecteurs les réponses attendues et les incite à le partager.
Comment trouver ce juste milieu et produire un contenu hautement pertinent ? Comment pousser davantage de personnes à le partager ?
- Visez un contenu qui déclenche une réaction émotionnelle : on partage souvent pour des raisons émotionnelles.
- Observez les contenus de vos concurrents qui génèrent des partages et créez quelque chose dans la même veine.
- Rendez votre contenu ultra utile et soigné pour offrir une réelle valeur—les gens aiment partager ce qui aide.
Racontez une histoire : c’est plus engageant et pertinent pour la situation actuelle de votre audience.
Ne parlez pas trop de vous. Vos prospects ne viennent pas lire votre éloge ; ils veulent savoir ce que vous pouvez faire pour eux. La question « Qu’est-ce que j’y gagne ? » doit rester prioritaire.
Chaque pas vers plus de valeur pour vos lecteurs rend votre contenu plus partageable.
Tactique n°2 : Optimiser pour le mobile et le desktop
La différence entre marketing desktop et mobile peut sembler ténue, mais pour maximiser vos efforts il faut comprendre comment chacun fonctionne—et surtout comment les gens interagiront avec votre marque dessus.
En tant que petite entreprise, l’essentiel est de convertir davantage de prospects en clients. Vous ne pouvez donc ignorer ni l’un ni l’autre : les deux comptent.
Côté desktop, offrez une excellente UX pour que les visiteurs restent et passent à l’action. La facilité d’usage de votre site conditionne l’engagement. Suivez les usages et pages plébiscitées pour améliorer l’expérience pas à pas.
Côté mobile, votre site doit être irréprochable. Sur smartphone, l’utilisateur doit trouver sans confusion ce qu’il cherche.
Un site « mobile-friendly » ne se résume pas au design : c’est l’expérience globale et la capacité à convertir. Assurez une conception responsive, des temps de chargement fulgurants et une optimisation SEO.
Tactique n°3 : Miser sur l’organique sur les réseaux sociaux
Les réseaux sont incontournables pour un marketing efficace des petites entreprises.
Près de 70 % des clients veulent utiliser les réseaux pour le support, et 33 % les préfèrent au téléphone.
Toute marque soucieuse de son public les exploite. Si vos prospects ne vous trouvent pas sur les réseaux, l’impression sera mauvaise et ils iront vers des concurrents actifs.
Pour en tirer le meilleur parti, soyez présent là où se trouve votre audience. Évitez d’en faire un simple canal promo : la promotion, oui—mais à petite dose—et concentrez-vous sur la croissance organique.
Un contenu qui stimule la croissance organique apporte stabilité et confiance. Travailler votre taux d’engagement organique vous aide à :
- étendre progressivement votre portée gratuitement, puis amplifier ensuite via le payant ;
- réduire le coût global de diffusion ;
- renforcer la preuve sociale (followers/likes/partages) et convertir plus facilement ;
- toucher le réseau immédiat de vos abonnés via leurs interactions.
La clé des campagnes organiques qui réussissent : la constance. Nombre de concurrents manquent de régularité—vous, vous pouvez l’être. Nous appliquons croissance organique et constance pour tous nos clients.
Tactique n°4 : Organiser des webinaires riches en valeur
Un webinaire est un séminaire en ligne pouvant prendre la forme :
- d’une présentation,
- d’une démonstration,
- d’une discussion.
Il est plus engageant et actionnable qu’une simple vidéo. Il démarre et s’achève à une heure précise (effet de rareté) et se conclut souvent par une session Q/R, ce qui accroît la valeur perçue.
Le marketing par webinaire est sous-exploité et peut devenir un levier majeur. Un webinaire bien mené permet de :
- vous connecter en temps réel avec votre audience ;
- répondre à ses questions brûlantes ;
- offrir une vraie valeur ;
- vous positionner en expert crédible ;
- réaliser des ventes ciblées sans discours agressif ;
- générer des leads de qualité, ciblés, qui convertissent ;
- qualifier les leads et bâtir des relations utiles ;
- accélérer votre cycle de vente et améliorer le ROI.
Peu importe vos produits/services, les webinaires accroissent visibilité, leads et ventes.
Tactique n°5 : Lancer des tests A/B fréquents
Sans tests adéquats, difficile de piloter une campagne performante. Pourtant, le test est souvent relégué au second plan.
Une petite entreprise qui teste tout—du moindre détail aux grands leviers—prend l’avantage sur celles qui « devinent ». Faites du test un réflexe dès le départ pour de meilleurs retours à long terme.
Un simple ajustement de titre ou de couleur de bouton d’appel à l’action peut doper les conversions. Mais vous ne le saurez qu’en testant un élément contre un autre. Le test est un processus progressif : isolez chaque variable et mesurez.
Tactique n°6 : Adopter un web design orienté conversion
Si votre marketing vise leads ou ventes, vous devez soigner votre taux de conversion. Quelle que soit votre taille, bâtissez une base solide en mettant la conversion au premier plan—chaque décision marketing ou design doit l’intégrer.
Vos annonces et e-mails doivent convertir, mais votre site aussi—c’est là que tout se joue. Concevez-le pour transformer davantage de visiteurs en prospects puis en clients. Vous voulez aussi les faire revenir : votre site doit être « fidélisant ».
Un bon site, concrètement, est conçu pour un taux de conversion élevé. L’esthétique compte, pas au prix de perdre des clients. Si votre design n’est pas centré conversion, vous perdez de l’argent. Pas expert ? Confiez-le à nos spécialistes : nous optimiserons votre site ou en créerons un qui convertit.
Le web est omniprésent et saturé : démarquez-vous avec un design orienté conversion pour que vos prospects achètent chez vous, pas ailleurs.
Quelques conseils :
- Décidez à l’avance l’emplacement de votre appel à l’action (CTA).
- Testez son efficacité en bas de page ou au-dessus de la ligne de flottaison.
- Simplifiez la navigation pour un accès aisé à toutes les sections.
- Privilégiez un design sobre : un visuel surchargé fait fuir (rebond ↑, conversion ↓).
- Soignez la palette : la psychologie des couleurs impacte marque et conversions. Choisissez des couleurs agréables et attirantes.
Quelle que soit votre stratégie, assurez-vous que votre site convertit réellement.
Tactique n°7 : Exploiter la preuve sociale
Avoir un bon produit/service et un site pro aide à attirer. Mais pour gagner la confiance et fidéliser, il faut davantage : la preuve sociale.
Les gens cherchent une validation avant d’acheter. Ils veulent savoir si d’autres ont essayé et approuvé.
Si beaucoup d’avis positifs existent, la décision devient plus facile.
Si Amazon ou Walmart misent autant sur les avis, c’est que cela fonctionne. De nombreuses petites entreprises s’y mettent aussi pour montrer l’appréciation de leurs clients. Les consommateurs sont influencés par l’opinion et les actes d’autrui.
Pourtant, bien des sites n’affichent aucun témoignage—autant d’occasions manquées. Est-il trop tard ? Pas du tout.
Pourquoi la preuve sociale est-elle cruciale ?
- Des témoignages texte/audio/vidéo rendent votre offre plus crédible.
- Les acheteurs se renseignent avant d’investir et font davantage confiance aux avis qu’aux discours commerciaux.
- La preuve sociale peut booster le SEO (notes visibles dans les SERP).
- Demander un retour montre à vos clients qu’ils comptent, renforçant la relation.
La bonne preuve sociale fait une vraie différence—construisez-la régulièrement.
Tactique n°8 : Construire une liste e-mail ciblée
Tout expert vous le dira : commencez votre liste e-mail dès le premier jour. Pourtant, beaucoup d’entreprises la négligent.
Si vous voulez un canal fiable pour des ventes répétées et une relation solide, possédez votre propre liste. Une liste réactive vaut souvent plus qu’une large audience sociale.
Nombre de marketeurs qui réussissent considèrent l’e-mail comme le canal n°1 pour générer des leads de qualité qui convertissent.
Le marketing efficace ne se limite pas à l’acquisition : il s’agit aussi de nourrir la relation avec vos clients actuels (l’acquisition coûte cher).
Grâce à l’e-mail, vous restez en contact, apportez de la valeur et envoyez des offres ciblées.
Cinq bonnes raisons d’intégrer l’e-mail à votre plan :
1. Renforcer la crédibilité : on fait plus confiance aux sources crédibles. En envoyant régulièrement du contenu utile, vous gagnez en crédibilité.
2. Nourrir la relation : quels que soient vos produits/tailles, cultivez la relation—gage de stabilité. L’e-mail maintient un lien régulier toute l’année.
3. Mieux communiquer : actualités, lancements, annonces : l’e-mail est un canal direct et fiable qui fait se sentir vos clients valorisés.
4. Construire la marque : pour accroître la reconnaissance et la portée de votre marque, l’e-mail est un excellent levier.
5. Générer du trafic : besoin de lecteurs pour un article, d’exposition pour un produit, d’afflux sur une offre ? Un e-mail bien rédigé peut envoyer un trafic ciblé quand vous le souhaitez.
Place aux résultats avec le marketing des petites entreprises
Vous avez désormais plusieurs tactiques en main : mettez-les en œuvre sur vos canaux. Pas envie de le faire vous-même ? Aucun souci—nous adorons ça. C’est notre quotidien : aider les petites entreprises à grandir grâce au marketing digital. Contactez-nous dès maintenant !
