#1 : Meilleures pratiques de marketing sur les réseaux sociaux
Le social media marketing convient aux petites entreprises car il est facile de lancer une campagne. Pas besoin d’un gros budget ni d’un siège clinquant—il vous faut surtout un plan solide.
Dans cette section, nous passons en revue les principales plateformes et les meilleures pratiques pour chacune.
Avec 2 milliards d’utilisateurs quotidiens, Facebook peut être une opportunité lucrative—à condition de bien s’y prendre. Neil Patel a relevé un chiffre inquiétant : 62 % des petites entreprises échouent sur Facebook.
Et 50 % estiment ne pas obtenir un bon ROI sur cette plateforme.
Pour appliquer les bonnes pratiques, commencez par vous former. Comprenez le content marketing et le marketing digital si vous voulez des résultats.
Le social diffère du marketing traditionnel : ciblage plus précis, mesure du taux de conversion facilitée, et engagement direct avec les clients à l’échelle mondiale.
Concrètement sur Facebook ? Il faut d’abord bien connaître votre audience.
La tranche la plus représentée est 18–29 ans. Si vous ciblez les milléniaux, Facebook est un très bon choix.
Autres bonnes pratiques : soyez créatif, organisé et accessible. Les petites entreprises qui publient régulièrement des posts « hors des sentiers battus » et encouragent l’échange amical obtiennent de grands résultats.
On n’y pense pas toujours comme outil marketing, pourtant la culture conviviale d’Instagram est idéale pour dialoguer avec vos clients.
Instagram Business vous aide : reliez votre profil à votre page Facebook, obtenez des insights sur vos abonnés et analysez vos performances.
Les hashtags sont essentiels : ils aident à la découverte de votre compte. Centrez-les sur votre activité et utilisez des tags populaires (#smallbusiness, #shoplocal) ainsi que des tags propres à votre cible.
Profitez aussi des Stories et d’IGTV.
La fréquence idéale fait débat, mais une chose est sûre : quelle que soit la cadence, soyez régulier. Vos abonnés attendent du contenu—donnez-leur-en.
Environ 300 millions d’utilisateurs mensuels : terrain idéal pour une petite entreprise. Twitter aide à forger et affirmer la « voix » de votre marque.
Toute marque a une voix. Prenez Coca-Cola : de « Spread virtual happiness—share a Coke » à « Open happiness », tout gravite autour du bonheur, du fun et de la communauté.
Déterminez la voix alignée sur votre mission et vos valeurs, puis tenez-vous-y. La régularité de publication favorise la reconnaissance.
Comme sur Instagram, les hashtags élargissent la portée. (Si vous travaillez avec nous, nos services Twitter se chargent de la recherche des meilleurs tags.)
Twitter est parfait pour promouvoir vos articles et diriger du trafic vers votre site—afin de convertir en abonnés e-mail ou en clients. Et vous restez au fait des tendances de votre secteur.
Pinterest n’est pas toujours le premier réflexe, pourtant c’est un puissant levier.
Plateforme très visuelle : munissez-vous de visuels soignés et de photos attractives. Idéal pour promouvoir vos articles de blog. Si vous vendez un produit physique, partagez ses photos et celles de clients heureux.
Quelques épingles peuvent aller loin : même 1–2 publications peuvent être rapidement réépinglées et créer un effet boule de neige.
Tout ne doit pas être original : réépinglez aussi d’autres comptes.
Le réseau des pros. Y « entrer » peut avoir un fort impact—beaucoup de grandes entreprises l’exploitent, les petites le négligent.
Plus de 500 millions d’utilisateurs, majoritairement diplômés, près de la moitié gagnant plus de 75 000 $/an : il est crucial de vous démarquer.
Le contenu est central—et trop souvent oublié. Deux formats clés : les statuts et Pulse.
Les statuts : parfaits pour relayer vos articles.
Pulse : le flux éditorial de LinkedIn, suivi par les décideurs selon leurs thèmes. Rédigez un article sur votre domaine et publiez-le sur Pulse : vous gagnerez en visibilité et prouverez votre expertise, incitant à découvrir votre entreprise.
(Notre service LinkedIn crée un calendrier éditorial et gère commentaires et messages.)
Avec le SEO, vous étendrez encore la portée, et vous pouvez relayer vos articles LinkedIn sur d’autres réseaux.
Contenu interactif
Les fils regorgent de contenu statique. Pour sortir du lot, misez sur des formats interactifs :
- quiz et sondages
- publications « shoppable »
- vidéos à 360°
- AR et VR
Ces formats sont récents et très engageants—donc plus partageables—ce qui accroît la notoriété de votre marque.
#2 : Meilleures pratiques SEO (référencement naturel)
Le SEO regroupe les techniques qui augmentent le trafic organique via les résultats des moteurs de recherche. Une bonne stratégie vous fait grimper dans les SERP—idéalement en première page de Google.
À la création de votre site, optimisez-le pour le SEO. Cela demande un peu de recherche et de travail—le SEO évolue sans cesse.
Soyez stratégique. Si vous possédez une box CrossFit, la tentation est de « bourrer » vos pages de mots-clés (« CrossFit », « workout », « local gym »). Mauvaise idée : Google sanctionne le keyword stuffing.
Au lieu de cela, écrivez des textes qui intègrent naturellement des mots-clés. Vous grimperez dans les résultats et votre contenu sera plus agréable à lire.
L’essentiel pour Google : la pertinence et l’autorité—du trafic, du temps passé, des signaux positifs. Plus votre autorité est élevée, mieux vous vous classez, et plus vous convertissez.
#3 : Meilleures pratiques pour les newsletters e-mail
Les newsletters sont efficaces… et simples.
Une newsletter n’est pas un e-mail de vente. En tête des bonnes pratiques : informez et éduquez.
- Restaurant de burgers ? Partagez les photos du cheeseburger spécial réveillon.
- Salle de sport lançant un cours senior ? Écrivez sur l’importance de bouger en avançant en âge.
Vos abonnés liront plus volontiers des recettes et des histoires que des promos. Le moment venu, ils seront prêts à considérer vos offres.
Ne négligez pas le design : maquette claire, lisible, beaucoup d’espace blanc, visuels alignés à votre branding.
Soyez transparent sur la fréquence avant l’inscription (règle générale : environ une fois par semaine) et facilitez le désabonnement.
Autre avantage majeur : l’interaction client et le renforcement de la voix de marque. Les newsletters dirigent du trafic vers votre site—là où vous convertissez.
#4 : Meilleures pratiques pour le blogging
Le blog est un levier incontournable : il augmente le trafic, engage l’audience et améliore les conversions.
Les sites qui bloguent régulièrement obtiennent ~8× plus de trafic, et ~6× plus de conversions que ceux qui ne bloguent pas.
Les articles intègrent naturellement des mots-clés SEO et servent d’ancrage pour vos réseaux et newsletters.
Ils gardent votre site « frais »—Google apprécie le contenu mis à jour.
Vous débutez ? Écrivez sur les sujets de votre domaine : cela vous positionne en expert.
Prêt à grandir ?
LinkedIn, newsletters, blogging et plus encore—en appliquant les meilleures pratiques de chaque canal, votre petite entreprise gagnera en puissance. Besoin d’aide ? Contactez-nous !
